Зачем это сравнение
Вы руководитель проекта. У вас три совещания в день, по сорок минут каждое. После каждого — задачи, решения, договорённости, которые нужно где-то зафиксировать. Вы открываете Google и ищете «AI-ассистент для встреч». Первый результат — Fireflies.ai. Красивый сайт, обещания автоматических протоколов, интеграция со Slack. Вы регистрируетесь. Загружаете первую запись. Ждёте. Получаете результат на русском языке, где каждое третье слово — неразборчиво.
Именно с этим сталкиваются русскоязычные команды, которые выбирают между Fireflies и TEOM. В этой статье — честное сравнение двух инструментов: где один лучше, где другой, и почему «лучший» зависит от того, на каком языке говорят на ваших встречах.
Ключевые термины
Прежде чем перейти к сравнению, определим термины, которые будут встречаться в статье:
ASR (Automatic Speech Recognition) — автоматическое распознавание речи. Алгоритм, который превращает аудио в текст. Это основа любого AI-ассистента для встреч.
WER (Word Error Rate) — доля ошибок в распознанном тексте. Чем ниже WER, тем лучше. WER 5% означает, что каждое двадцатое слово распознано неправильно. WER 35% — каждое третье слово с ошибкой.
Диаризация — разделение речи на спикеров. Без диаризации вы получаете сплошной текст. С диаризацией — «Менеджер: ...», «Клиент: ...». Для анализа встреч это критично.
Суммаризация — автоматическое создание краткого содержания встречи. AI выделяет ключевые моменты, решения, задачи. Вместо того чтобы читать сорок минут текста, вы получаете абзац.
Что такое Fireflies.ai
Fireflies — один из самых известных AI-ассистентов для встреч. Основан в 2016 году, штаб-квартира в США. Записывает встречи в Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, автоматически транскрибирует, создаёт суммаризацию, извлекает задачи. Интегрируется со Slack, Salesforce, HubSpot. Платная подписка — от $10 в месяц.
На английском языке Fireflies работает хорошо. WER на английском — около 5-8%, что конкурентно с
и другими лидерами рынка. Диаризация стабильная. Суммаризация точная. Для англоязычных команд это один из лучших вариантов.
Что такое TEOM
TEOM — open-source платформа для транскрибации и анализа медиа. Создана для русского языка. Использует модель GigaAM от Сбера, специально обученную на русской речи. Поддерживает 50+ языков, но фокус — на русском. Доступна бесплатно в бета-версии. Есть опция on-premise размещения.
TEOM — это не только транскрибация. В платформу входят: диаризация, суммаризация, аудит звонков по скрипту, генерация Anki-карточек, проверка чеков, OCR. Всё в одном интерфейсе.
Сравнительная матрица
| WER (русский) | ~33% | 23.9% (GigaAM) |
| WER (английский) | ~5-8% | ~5-8% (Whisper) |
| Диаризация (русский) | Английская модель | pyannote (хорошая) |
| Диаризация (английский) | Отличная | Отличная |
| Суммаризация | Да | Да |
| Извлечение задач | Да | Да |
| Аудит звонков | Нет | Да |
| On-premise | Нет | Да |
| Хранение данных | США | Россия |
| Цена | от $10/мес | Бесплатно (бета) |
| Интеграции | Slack, Salesforce, HubSpot | API, webhooks |
| Поддержка встреч | Zoom, Meet, Teams | Любой аудиофайл |
| Языки | 30+ | 50+ |
| API | Да | Да |
Где Fireflies лучше
1. Интеграции с CRM и мессенджерами
Fireflies из коробки интегрируется со Slack, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Notion, Asana. Встреча записалась — транскрипт автоматически появился в CRM. Задачи создались в Asana. Решения отправились в Slack.
TEOM имеет API и webhooks, но готовых интеграций с популярными CRM пока нет. Чтобы настроить связку с amoCRM или Битрикс24, потребуется кастомная разработка.
2. Автоматическая запись встреч
Fireflies подключается к Zoom, Google Meet и Microsoft Teams как участник встречи. Нажал кнопку «включить Fireflies» — и запись пошла автоматически. Не нужно ничего скачивать, настраивать, запоминать.
TEOM работает с готовыми аудиофайлами. Вы загружаете запись вручную. Это значит: нужно сначала записать встречу (встроенной функции записи нет), потом скачать файл, потом загрузить в TEOM.
3. Готовый интерфейс для не-технических пользователей
Fireflies — SaaS-продукт. Регистрация, авторизация, загрузка, результат — всё через веб-интерфейс. Любой менеджер по продажам разберётся за пять минут.
TEOM требует чуть больше технической грамотности. Open-source-проект, настройка параметров, выбор моделей. Для команды разработчиков это не проблема. Для менеджера — может быть барьером.
4. Мобильное приложение
Fireflies имеет мобильное приложение для iOS и Android. Можно записать встречу прямо с телефона и получить транскрипт через несколько минут.
TEOM работает через веб-интерфейс. Мобильная версия адаптивна, но полноценного приложения нет.
Где TEOM лучше
1. Качество на русском языке
Это главное отличие. Fireflies использует модели, обученные преимущественно на английском. На русском языке WER достигает 33%. Это значит: каждое третье слово — с ошибкой или неразборчиво.
TEOM использует GigaAM — модель, созданную Сбером специально для русской речи. WER 23.9%. Разница в 9 процентных пунктов — это не абстрактная цифра. Это десятки часов ручной корректировки в месяц.
Конкретный пример. Запись совещания на 45 минут. Fireflies выдаёт транскрипт, где имена участников не распознаны, профессиональный жаргон превращён в набор символов, а ключевое решение «бюджет увеличиваем на 15%» превратилось в «бюджет увеличиваем на 50%». TEOM распознаёт то же совещание корректно: имена, цифры, формулировки — всё на месте.
2. Диаризация на русском
Диаризация Fireflies обучена на английской речи. На русском записях спикер может внезапно сменить имя с «Менеджер» на «Спикер 1», а потом на «Неизвестный». Особенно часто это происходит, когда участники перебивают друг друга или говорят тихо.
TEOM использует pyannote для диаризации. На русском языке модель работает стабильнее, потому что GigaAM корректно распознаёт фонемы русской речи. Результат: вы видите «Алексей» и «Мария», а не «Спикер 1» и «Спикер 2».
3. Хранение данных в России
Fireflies хранит данные на серверах в США. Для российских компаний это потенциальное нарушение 152-ФЗ о персональных данных. Записи встреч содержат ФИО участников, номера телефонов, детали сделок, коммерческие предложения. Отправка этих данных за рубеж — юридический риск.
TEOM хранит данные в России. Есть опция on-premise размещения — данные вообще не покидают вашу инфраструктуру. Для компаний с NDA, госконтрактами или простопросто паранойю — это критично.
4. Стоимость
Fireflies — от $10 в месяц за пользователя. Для команды из 10 человек — $100 в месяц, или около 9000 рублей. В год — более 100 000 рублей.
TEOM доступен бесплатно в бета-версии. Даже после выхода из беты pricing будет основан на credit-based модели, что для малого бизнеса обойдётся значительно дешевле.
5. Функциональность за пределами транскрибации
Fireflies — это транскрибация + суммаризация + интеграции. На этом функционал заканчивается.
TEOM — это платформа. Помимо транскрибации: аудит звонков по скрипту (проверяет, соблюдают ли менеджеры скрипт продаж), генерация Anki-карточек для обучения, проверка чеков через OCR, анализ тональности. Для компаний, которые хотят не просто «расшифровать встречу», а получить аналитику — TEOM даёт больше.
6. Мультиязычность
Fireflies поддерживает 30+ языков, но фокус — на английском. На языках с кириллицей, арабицей, китайским — качество резко падает.
TEOM поддерживает 50+ языков через GigaAM и Whisper. Для международных команд, которые проводят встречи на двух и более языках — это преимущество.
Когда выбирать Fireflies
- Ваши встречи идут на английском
- Нужна автоматическая запись через Zoom/Meet/Teams
- Важны готовые интеграции с Salesforce, Slack, HubSpot
- Команда не-техническая и нужен простой SaaS-интерфейс
- Нужно мобильное приложение
- Данные могут храниться за рубежом
Когда выбирать TEOM
- Ваши встречи идут на русском
- Нужна максимальная точность распознавания на русском
- Важна приватность данных (152-ФЗ, NDA, on-premise)
- Нужна не только транскрибация, но и аудит звонков, аналитика
- Бюджет ограничен
- Есть техническая команда для настройки интеграций
Кейс: что происходит, когда PM выбирает Fireflies для русскоязычной команды
Анна — руководитель проекта в IT-компании. 12 человек в команде. Три совещания в день, по сорок минут. После каждого — протокол, задачи, дедлайны.
Ситуация: Анна выбрала Fireflies, потому что «все рекомендуют». Регистрация — быстро. Запись через Google Meet — автоматически. Транскрипт появился через 5 минут. Результат — на русском, но с ошибками.
Проблемы:
- Имена участников не распознаны (вместо «Дмитрий» — «Дитрий»)
- Профессиональный жаргон искажён («деплой» превратился в «депл лой»)
- Числовые значения с ошибками («срок — 15 июля» стал «срок — 50 июля»)
- Диаризация путает спикеров после перерыва
Затраты на ручную корректировку: 20 минут на каждое совещание. Три совещания в день. Итого: 60 минут в день, 22 рабочих дня = 22 часа в месяц. При ставке 2000 рублей за час — 44 000 рублей в месяц только на исправление ошибок AI-ассистента.
После перехода на TEOM: WER снижается с 33% до 23.9%. Время ручной корректировки — 8 минут на совещание. Итого: 24 минуты в день, 8.8 часов в месяц. Экономия: 13.2 часа в месяц, или 26 400 рублей.
Но главная экономия — не в деньгах. Анна перестала тратить час в день на борьбу с инструментом и начала тратить его на реальную работу с командой.
Анализ эмпатической карты: что чувствует PM при выборе
Думает: «Fireflies — это топ. Все используют. Значит, должно работать». Потом: «Почему на русском так плохо? Может, это я что-то не так настроила?»
Чувствует: Разочарование, потом вину. Она потратила время на внедрение инструмента, а он не работает. Коллеги жалуются. Она чувствует, что подвела команду.
Говорит: «Ну, это нормально, я потом вручную правлю». «Русский язык — он такой, с ним сложно». «Давайте просто привыкнем».
Делает: Возвращается к ручной работе. Просит ассистента расшифровывать встречи. Тратит бюджет на то, что должно быть автоматическим.
Это не её вина. Это результат инструмента, который создан для другого языка.
Матрица решений: quick decision
| Ваша ситуация | Рекомендация |
| Встречи на английском, нужен CRM | Fireflies |
| Встречи на русском, нужна точность | TEOM |
| Нужен on-premise | TEOM |
| Нужна автозапись через Zoom | Fireflies |
| Бюджет — до 5000 руб/мес | TEOM |
| Нужен аудит звонков | TEOM |
| Команда 20+ человек, enterprise | Fireflies (интеграции) |
| Команда 5-10 человек, стартап | TEOM (стоимость + качество) |
Вывод
Fireflies — хороший инструмент для англоязычных команд. Автозапись, интеграции, простой интерфейс. Но на русском языке он работает плохо: WER 33%, диаризация путает спикеры, имена не распознаются.
TEOM — создан для русского языка. GigaAM даёт WER 23.9%, стабильную диаризацию, нативную поддержку кириллицы. Плюс on-premise, аналитика, аудит звонков — всё в одном.
Выбор простой: если ваши встречи идут на русском — TEOM. Если на английском — Fireflies. Если на обоих — протестируйте оба и сравните на своих данных. Смотрите также
.
Цены и бенчмарки актуальны на июль 2026. Результаты на ваших данных могут отличаться — рекомендуем проводить собственное тестирование.
Попробовать TEOM бесплатно →